Termini e Condizioni di Servizio (Ita)
Benvenuti ai nostri Termini e Condizioni di Servizio. Questo documento è importante e riguarda i vostri diritti legali, quindi vi invitiamo a leggerlo attentamente insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e alla nostra Politica sui Cookie.
Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 08 Gennaio 2025
Si prega di leggere attentamente questi Termini di Servizio (o Termini) poiché contengono informazioni importanti sui vostri diritti, rimedi e obblighi legali. Accedendo o utilizzando i Servizi di Nightify, accettate di rispettare e di essere vincolati da questi Termini, se applicabili.
1. IDENTIFICAZIONE
Nightify S.r.l. è una società registrata in Italia, P. IVA:01917910703
con indirizzo: Contrada San Giovanni in Golfo 207/D, 86100 Campobasso Italia; di seguito denominata "la nostra entità", "noi", "ci", "nostro" o "Nightify". Email: [email protected] .
2. EROGAZIONE DEI SERVIZI
- Nightify è un servizio di acquisto online, disponibile 24 ore su 24, che consente di acquistare comodamente biglietti per spettacoli ed eventi dal computer o dispositivo. Tramite il sito e l'app, Nightify offre un servizio di vendita biglietti, facilitando l’acquisto e gestendo la distribuzione per conto dell’Organizzatore.
- Nightify si propone come canale di acquisto per Promotori e pubblico generale, senza mai agire come promotore dell’evento o dello spettacolo.
- Il servizio di vendita biglietti è a pagamento e l’utente ha accesso a tutte le informazioni sul prezzo di ogni biglietto in qualsiasi momento sul sito.
- Il servizio informativo offerto attraverso il sito è gratuito.
3. REGOLAMENTAZIONE E ACCETTAZIONE
- Questo avviso legale regola:
- Il funzionamento, utilizzo e accesso a questo sito web e app.
- Le condizioni di acquisto applicabili.
- Definiamo come "Promotore" o "Organizzatore" le persone che organizzano lo spettacolo e/o forniscono biglietti e servizi associati per la vendita agli utenti.
- Gli utenti, clienti o acquirenti riconoscono di avere la capacità di stipulare contratti per i servizi e di aver letto e compreso le condizioni del sito, accettandole.
- L’accesso e/o utilizzo del sito implica l’accettazione da parte dell’utente di tutte le condizioni generali pubblicate al momento dell'accesso o utilizzo.
4. OBIETTIVI
- Il nostro obiettivo è rendere l’esperienza di acquisto facile, veloce e chiara, per consentirvi di accedere agli spettacoli nel modo più rapido possibile.
- Questo documento sarà sempre disponibile per la vostra consultazione, archiviazione o stampa.
- L’utente dichiara di avere la capacità legale necessaria per agire e contrattare sul sito, accettando e comprendendo i termini indicati.
5. GENERALE
- Per tutto ciò che riguarda la gestione dei dati personali dell’utente, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
- Vendiamo biglietti e prodotti associati per conto di promotori, produttori, team, artisti e luoghi.
- I biglietti sono venduti nei limiti e nei tempi assegnati dai Promotori. La quantità di biglietti disponibili varia per ogni spettacolo.
- Tutti i punti di distribuzione accedono allo stesso inventario e sistema di biglietteria, pertanto i biglietti per eventi popolari possono esaurirsi rapidamente.
- Per acquistare un biglietto è necessario avere almeno 18 anni e possedere una carta di credito/debito valida. In caso di minori, è richiesta l’autorizzazione dei genitori o tutori.
6. CONTRATTO
- Il contratto di acquisto del biglietto inizia quando confermiamo il vostro acquisto e termina alla fine dello spettacolo per cui avete acquistato il/i biglietto/i.
- Tutte le transazioni sono soggette a verifiche di sicurezza; le transazioni che non superano tali verifiche possono essere annullate.
- Accettate di non utilizzare dispositivi automatizzati o attività illegali per ottenere biglietti.
- Nightify si riserva il diritto di annullare transazioni sospette senza preavviso, garantendo il rimborso totale dell'importo pagato.
7. MODALITÀ DI ACQUISTO
- Offriamo diverse modalità per acquistare i biglietti:
- Online attraverso il nostro sito.
- Tramite app mobile.
- L’acquisto tramite sito o app consente un accesso più rapido agli spettacoli e la possibilità di consultare lo storico degli acquisti in qualsiasi momento.
8. METODI DI PAGAMENTO
- Accettiamo le seguenti carte per qualsiasi acquisto: Visa, Mastercard e American Express, indipendentemente dalla banca e dal tipo di pagamento (credito/debito). A seconda di alcuni fattori, potrebbero essere accettati anche Bancontact, PayPal e MB Way.
- Il sistema di vendita dei biglietti utilizza un server sicuro e le più recenti tecnologie di crittografia.
- Nightify utilizza Stripe per l'elaborazione dei pagamenti.
9. VERIFICHE
- Se sei registrato, puoi verificare che l'acquisto sia stato completato con successo accedendo alla sezione "Le mie Prenotazioni".
- In caso di successo dell'acquisto, riceverai un'email di conferma con informazioni dettagliate sull'acquisto appena effettuato.
- Questa email potrebbe non arrivare nella tua "Posta in arrivo", poiché alcuni servizi di posta elettronica la rilevano come spam. Ti consigliamo di controllare sempre la sezione "Posta indesiderata".
10. PREZZI E SPESE
- Gli acquisti possono comportare costi di gestione per ogni ingresso e spese di consegna non rimborsabili per ordine.
11. DIRITTI DI PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE
- Gli utenti o gli organizzatori non possono copiare, riprodurre, pubblicare, scaricare, caricare, trasmettere, rendere pubblico o utilizzare in alcun modo il contenuto di questo sito senza il consenso esplicito di Nightify.
- L'utente accetta di non adattare, modificare o creare opere derivate da qualsiasi contenuto di questo sito, salvo per uso personale e non commerciale.
- Qualsiasi altro utilizzo dei contenuti di questo sito richiede il previo consenso scritto di Nightify.
- I nomi, le immagini e i loghi che identificano Nightify sono soggetti a diritti d'autore, design e marchi registrati.
- Nightify è il titolare di tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale del sito web, sia a titolo individuale che come cessionario, inclusi elementi come immagini, suoni, audio, video, software, testo, marchi o loghi, combinazioni di colori, struttura e design, selezione dei materiali utilizzati e programmi informatici necessari per il funzionamento, l'accesso e l'uso. Nessun diritto di sfruttamento oltre l'uso corretto del sito è concesso all'utente o all'organizzatore.
- Eventuali reclami da parte di utenti o organizzatori relativi a presunte violazioni dei diritti di proprietà industriale o intellettuale devono essere inviati all'indirizzo email indicato nei contatti.
12. RESPONSABILITÀ
- Nightify fornisce esclusivamente servizi di promozione di spettacoli e distribuzione di biglietti, senza assumersi obblighi e responsabilità che spettano agli organizzatori degli spettacoli.
- Nightify non partecipa ad alcun aspetto organizzativo degli spettacoli in vendita. I contenuti, i servizi e i prodotti presenti in attività promozionali sul nostro sito sono responsabilità esclusiva degli organizzatori.
- L'utente è responsabile di fornire i propri dati correttamente nei processi di acquisto sul sito di Nightify, prestando particolare attenzione all'inserimento dei dati bancari e personali.
13. BIGLIETTI
- Ogni biglietto acquistato rimane di proprietà dell'organizzatore ed è una licenza personale revocabile, che può essere ritirata o rifiutata in qualsiasi momento.
- È responsabilità dell'utente controllare i propri biglietti; gli errori non sempre possono essere corretti, anche se forniremo i mezzi tecnici per identificare e correggere errori di input prima di iniziare la procedura di prenotazione.
- L'utente ha diritto esclusivamente a un posto corrispondente al valore indicato sul biglietto.
- La responsabilità delle condizioni di visibilità, qualità acustica, comfort della sede, accessibilità, ecc., spetta al promotore.
14. CANCELLAZIONI
- Se hai acquistato un biglietto, non hai diritto ad annullare l'acquisto, salvo nei casi previsti dalla sezione sulle Sospensioni, Cancellazioni e Modifiche Sostanziali.
15. PROIBIZIONI
- Durante l'acquisto dei biglietti, il numero di biglietti che puoi acquistare sarà limitato a uno specifico quantitativo per ciascun spettacolo. Questo numero è indicato nella prima pagina dell'acquisto ed è verificato in ogni transazione. Questa politica è volta a prevenire pratiche scorrette nell'acquisto di biglietti. I biglietti possono essere limitati a un massimo per persona o per carta di credito. Ci riserviamo il diritto di annullare i biglietti acquistati oltre tale limite senza preavviso.
- I biglietti possono essere venduti con alcune limitazioni di accesso o utilizzo, come visione limitata, ostruita o laterale, o un’età minima di accesso. Queste limitazioni saranno indicate sul nostro sito o comunicate prima o al momento della prenotazione. È tua responsabilità leggere tutte le comunicazioni pubblicate sul nostro sito.
- Non puoi rivendere o cedere i tuoi biglietti dove vietato dalla legge.
- Non puoi combinare un biglietto con vantaggi, servizi di viaggio o alloggio e/o altri articoli promozionali, prodotti o servizi per creare un pacchetto senza l’autorizzazione scritta e vincolante nostra e del Promotore.
- Un biglietto non può essere utilizzato per pubblicità, promozioni, concorsi o estrazioni a premi senza il previo consenso scritto del Promotore. In caso di consenso, l'uso dei nostri marchi e di altra proprietà intellettuale deve avvenire con il nostro previo consenso.
16. CANCELLAZIONI, SOSPENSIONI E MODIFICHE SOSTANZIALI
A) Cancellazioni e sospensioni
In caso di cancellazione o modifica della data di uno spettacolo, utilizzeremo tutti i mezzi ragionevoli per informarti appena riceviamo l’autorizzazione pertinente dal Promotore. In caso di modifiche a un evento o spettacolo, Nightify si impegna a:
- Pubblicare l’informazione sul proprio sito non appena ne viene a conoscenza, per mantenere gli utenti adeguatamente informati.
- Inviare un messaggio all’indirizzo email fornito dall’utente al momento dell’acquisto, informandolo di tali modifiche.
- Informare l’utente sulla procedura di rimborso.
B) Modifiche sostanziali
- Tieni presente che gli orari di inizio degli spettacoli pubblicizzati sono soggetti a modifiche.
- I biglietti sono venduti senza pregiudicare il diritto del Promotore di modificare o variare il programma per eventi o circostanze fuori dal suo controllo ragionevole, senza obbligo di rimborso, a meno che la modifica non comporti una sostanziale alterazione. In tal caso si applicano le disposizioni della sezione Rimborsi.
C) Rimborsi
- In caso di cancellazione o eventi che danno diritto a un rimborso, il Promotore sarà pienamente e unicamente responsabile per i rimborsi, inclusi i costi amministrativi, secondo le modalità stabilite per ciascun caso.
17. RIMBORSI
- Una volta acquistato il biglietto, non sarà possibile richiederne il cambio o il rimborso, salvo nei casi previsti dalla normativa vigente.
- L’impossibilità di partecipare a un evento o spettacolo, o un errore commesso durante l’acquisto del biglietto, non danno diritto al rimborso. L’utente non può esercitare il diritto di recesso o risoluzione, conformemente alla normativa vigente in materia di consumatori e commercio al dettaglio.
- Occasionalmente, gli spettacoli possono essere annullati, sospesi, riprogrammati o modificati sostanzialmente per diverse ragioni dal team, dall’artista o dall’organizzatore.
- Se uno spettacolo viene annullato e non riprogrammato, sarà offerto un rimborso del prezzo di vendita del biglietto, inclusi i costi di gestione per biglietto.
- Se uno spettacolo si svolge su più giorni e uno o più giorni vengono annullati, può essere concesso un rimborso parziale solo per i giorni annullati.
- A meno che non sia diversamente specificato, se la data dello spettacolo viene modificata, saranno offerti posti equivalenti, soggetti a disponibilità. Se non puoi partecipare alla nuova data, sarà offerto un rimborso del prezzo di vendita del biglietto, inclusi i costi di gestione. Devi informarci entro la scadenza che ti sarà comunicata, altrimenti la tua prenotazione sarà confermata per la nuova data e non avrai diritto a un rimborso.
- Nightify, in qualità di distributore, può procedere alla cancellazione dei biglietti e al rimborso esclusivamente su ordine esplicito del promotore dell’evento.
- Se uno spettacolo viene modificato sostanzialmente, puoi scegliere di confermare l’ordine o richiedere un rimborso. Una "modifica sostanziale" è un cambiamento che altera significativamente l’evento rispetto a quanto ragionevolmente previsto dai clienti.
18. AMMISSIONE E PARTECIPAZIONE
- Il luogo dell’evento si riserva il diritto di rifiutare l’ammissione in caso di mancata conformità con i termini e le condizioni dello spettacolo, del Promotore o per motivi di sicurezza. In tali casi, non sarà concesso alcun rimborso.
- Possono essere effettuati controlli di sicurezza per garantire la sicurezza dei clienti.
- I biglietti sono emessi in conformità alle regole del luogo e del Promotore.
- L’utilizzo non autorizzato di apparecchi fotografici e di registrazione è vietato. Foto, video e/o registrazioni possono essere distrutti o eliminati.
- Si consente la registrazione di immagini e suoni come parte del pubblico presente.
- L'esposizione prolungata al rumore può causare perdita dell'udito.
- Gli spettacoli possono includere effetti speciali come suoni, audiovisivi, pirotecnici o luminosi.
- Le prenotazioni pagate con 18app o Carta Cultura non sono rimborsabili, come richiesto dalla normativa.
19. DOMANDE E RECLAMI
- Per domande o reclami riguardanti l’acquisto, contattaci all’indirizzo email [email protected], indicando il numero d’ordine fornito al termine del processo di acquisto.
- Poiché vendiamo biglietti per conto dei Promotori, potremmo doverli contattare per ulteriori informazioni. Alcuni reclami possono richiedere fino a 28 giorni per essere risolti, ma risponderemo il prima possibile.
20. DISPOSIZIONI GENERALI
- I presenti Termini e Condizioni Generali, insieme a eventuali condizioni particolari, regolano espressamente i rapporti tra Nightify e terzi che contrattano attraverso il portale https://nightify.it .
- Tutte le disposizioni sono regolate dal diritto europeo e qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.
- Qualora una clausola fosse dichiarata nulla o inefficace, la validità delle altre clausole rimarrà inalterata.
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Terms and Conditions of Service (En)
Welcome to our Terms and Conditions of Service. This document is important and concerns your legal rights, so we invite you to read it carefully along with our Privacy Policy and Cookie Policy.
Terms of Service
Last Updated: January 8, 2025
Please carefully read these Terms of Service (or Terms) as they contain important information about your legal rights, remedies, and obligations. By accessing or using Nightify’s Services, you agree to comply with and be bound by these Terms, where applicable.
1. IDENTIFICATION
Nightify S.r.l. is a company registered in Italy, VAT: 01917910703,
with address: Contrada San Giovanni in Golfo 207/D, 86100 Campobasso, Italy; hereinafter referred to as "our entity," "we," "us," "our," or "Nightify." Email: [email protected].
2. SERVICE PROVISION
- Nightify is an online purchase service, available 24/7, that allows users to conveniently buy tickets for shows and events via computer or device. Through the website and app, Nightify offers a ticket sales service, facilitating purchases and managing distribution on behalf of the Organizer.
- Nightify serves as a purchasing channel for Promoters and the general public, without ever acting as a promoter of the event or show.
- The ticket sales service is paid, and users have access to all price information for each ticket at any time on the website.
- The informational service provided through the website is free of charge.
3. REGULATION AND ACCEPTANCE
- This legal notice regulates:
- The operation, use, and access to this website and app.
- The applicable purchase conditions.
- We define as "Promoter" or "Organizer" those who organize the show and/or provide tickets and related services for sale to users.
- Users, customers, or buyers acknowledge their ability to enter into contracts for services and confirm they have read and understood the site’s conditions, accepting them.
- Access to and/or use of the site implies the user’s acceptance of all general conditions published at the time of access or use.
4. OBJECTIVES
- Our goal is to make the purchasing experience easy, fast, and clear, allowing you to access shows as quickly as possible.
- This document will always be available for your review, storage, or printing.
- The user declares to have the legal capacity necessary to act and contract on the site, accepting and understanding the specified terms.
5. GENERAL
- For all matters related to the management of users’ personal data, we invite you to consult our Privacy Policy.
- We sell tickets and associated products on behalf of promoters, producers, teams, artists, and venues.
- Tickets are sold within the limits and times assigned by the Promoters. The number of available tickets varies for each show.
- All distribution points access the same inventory and ticketing system; therefore, tickets for popular events may sell out quickly.
- To purchase a ticket, you must be at least 18 years old and possess a valid credit/debit card. For minors, parental or guardian authorization is required.
6. CONTRACT
- The ticket purchase contract begins when we confirm your purchase and ends at the conclusion of the event for which you purchased the ticket(s).
- All transactions are subject to security checks; transactions that do not pass these checks may be canceled.
- You agree not to use automated devices or illegal activities to obtain tickets.
- Nightify reserves the right to cancel suspicious transactions without prior notice, ensuring a full refund of the amount paid.
7. PURCHASE METHODS
- We offer various methods to purchase tickets:
- Online through our website.
- Via the mobile app.
- Purchasing via the website or app allows faster access to events and the ability to view purchase history at any time.
8. PAYMENT METHODS
- We accept the following cards for any purchase: Visa, Mastercard, and American Express, regardless of the bank and payment type (credit/debit). Depending on certain factors, Bancontact, PayPal, and MB Way may also be accepted.
- The ticket sales system uses a secure server and the latest encryption technologies.
- Nightify uses Stripe for payment processing.
9. VERIFICATIONS
- If you are registered, you can verify that the purchase was successfully completed by accessing the "My Reservations" section.
- In case of a successful purchase, you will receive a confirmation email with detailed information about the recent transaction.
- This email may not arrive in your "Inbox," as some email services may flag it as spam. We recommend always checking the "Junk Mail" folder.
10. PRICES AND FEES
- Purchases may involve handling fees for each entry and non-refundable delivery charges per order.
11. INDUSTRIAL AND INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS
- Users or organizers may not copy, reproduce, publish, download, upload, transmit, make public, or use in any way the content of this site without the explicit consent of Nightify.
- The user agrees not to adapt, modify, or create derivative works from any content on this site, except for personal and non-commercial use.
- Any other use of the content on this site requires prior written consent from Nightify.
- The names, images, and logos identifying Nightify are subject to copyright, design, and registered trademarks.
- Nightify owns all industrial and intellectual property rights to the website, whether individually or as an assignee, including elements such as images, sounds, audio, video, software, text, trademarks or logos, color combinations, structure and design, selection of materials used, and computer programs necessary for operation, access, and use. No exploitation rights beyond proper use of the site are granted to the user or organizer.
- Any claims from users or organizers regarding alleged violations of industrial or intellectual property rights must be sent to the email address indicated in the contacts.
12. RESPONSIBILITY
- Nightify exclusively provides services for event promotion and ticket distribution, without assuming any obligations or responsibilities that belong to event organizers.
- Nightify does not participate in any organizational aspects of the events for sale. The content, services, and products present in promotional activities on our site are the sole responsibility of the organizers.
- The user is responsible for providing their data correctly during the purchase processes on Nightify's site, paying particular attention to the entry of banking and personal data.
13. TICKETS
- Each ticket purchased remains the property of the organizer and is a revocable personal license that may be withdrawn or refused at any time.
- It is the user's responsibility to check their tickets; errors cannot always be corrected, although we will provide technical means to identify and correct input errors before starting the booking process.
- The user is entitled only to a seat corresponding to the value indicated on the ticket.
- The responsibility for visibility conditions, acoustic quality, venue comfort, accessibility, etc., lies with the promoter.
14. CANCELLATIONS
- If you have purchased a ticket, you are not entitled to cancel the purchase, except in cases provided in the section on Suspensions, Cancellations, and Substantial Changes.
15. PROHIBITIONS
- During ticket purchases, the number of tickets you can buy will be limited to a specific quantity per show. This number is indicated on the first page of the purchase process and is verified in each transaction. This policy is intended to prevent unfair ticket purchasing practices. Tickets may be limited to a maximum per person or per credit card. We reserve the right to cancel tickets purchased beyond this limit without prior notice.
- Tickets may be sold with certain access or usage restrictions, such as limited, obstructed, or side views, or a minimum age requirement. These restrictions will be indicated on our website or communicated before or at the time of booking. It is your responsibility to read all communications posted on our website.
- You may not resell or transfer your tickets where prohibited by law.
- You may not combine a ticket with benefits, travel or accommodation services, and/or other promotional items, products, or services to create a package without our and the Promoter's prior written and binding authorization.
- A ticket cannot be used for advertising, promotions, competitions, or prize draws without the prior written consent of the Promoter. In case of consent, the use of our trademarks and other intellectual property must be approved by us in advance.
16. CANCELLATIONS, SUSPENSIONS, AND SUBSTANTIAL CHANGES
A) Cancellations and Suspensions
In the event of a cancellation or change of date for a show, we will use all reasonable means to inform you as soon as we receive the relevant authorization from the Promoter. In case of changes to an event or show, Nightify commits to:
- Posting the information on its website as soon as it becomes aware, to keep users adequately informed.
- Sending a message to the email address provided by the user at the time of purchase, informing them of such changes.
- Informing the user about the refund procedure.
B) Substantial Changes
- Please note that advertised show start times are subject to change.
- Tickets are sold without prejudice to the Promoter's right to modify or vary the program due to events or circumstances beyond their reasonable control, without obligation for a refund, unless the change results in a substantial alteration. In such cases, the refund provisions apply.
C) Refunds
- In the event of cancellations or events that entitle you to a refund, the Promoter will be fully and solely responsible for refunds, including administrative costs, according to the terms established for each case.
17. REFUNDS
- Once a ticket has been purchased, it cannot be exchanged or refunded, except as provided by applicable laws.
- The inability to attend an event or performance, or an error made during the ticket purchase process, does not entitle the user to a refund. The user cannot exercise the right of withdrawal or termination, in accordance with the applicable consumer and retail laws.
- Occasionally, performances may be canceled, suspended, rescheduled, or substantially modified for various reasons by the team, artist, or organizer.
- If a performance is canceled and not rescheduled, a refund of the ticket sale price, including handling fees per ticket, will be offered.
- If a performance takes place over multiple days and one or more days are canceled, a partial refund may be granted only for the canceled days.
- Unless otherwise specified, if the performance date is changed, equivalent seats will be offered, subject to availability. If you cannot attend the new date, a refund of the ticket sale price, including handling fees, will be offered. You must inform us within the deadline communicated to you, otherwise, your booking will be confirmed for the new date, and you will not be entitled to a refund.
- Nightify, as a distributor, can proceed with ticket cancellations and refunds only under the explicit order of the event promoter.
- If a performance is substantially modified, you may choose to confirm the order or request a refund. A "substantial modification" is a change that significantly alters the event compared to what customers could reasonably expect.
18. ADMISSION AND PARTICIPATION
- The event venue reserves the right to refuse admission in cases of non-compliance with the terms and conditions of the show, the Promoter, or for security reasons. In such cases, no refund will be granted.
- Security checks may be carried out to ensure customer safety.
- Tickets are issued in accordance with the rules of the venue and the Promoter.
- Unauthorized use of photographic and recording equipment is prohibited. Photos, videos, and/or recordings may be destroyed or deleted.
- The recording of images and sounds as part of the attending audience is permitted.
- Prolonged exposure to noise may cause hearing loss.
- Performances may include special effects such as sound, audiovisual, pyrotechnic, or lighting effects.
- Reservations paid with 18app or Carta Cultura are non-refundable, as required by applicable laws.
19. QUESTIONS AND COMPLAINTS
- For questions or complaints regarding purchases, contact us at the email address [email protected], including the order number provided at the end of the purchase process.
- Since we sell tickets on behalf of Promoters, we may need to contact them for further information. Some complaints may take up to 28 days to resolve, but we will respond as soon as possible.
20. GENERAL PROVISIONS
- These General Terms and Conditions, along with any specific conditions, expressly govern the relationships between Nightify and third parties contracting through the portal https://nightify.it.
- All provisions are governed by European law, and any disputes will be subject to the exclusive jurisdiction of the Italian courts.
- Should any clause be declared null or ineffective, the validity of the remaining clauses shall remain unaffected.